お客様へのお願い
（一般のお客様、教育旅行のお客様共通）
新型コロナウィルス感染症まん延状況下における
ツアー受付について
現在、新型コロナウィルスは全国的なまん延状況にありますが、今後の収束等については見通しが立ちにくい状況です。このため、ツアーのお申し込みをお受けしたあとであっても、国による行動制限やガイドの体調など、不測の事態により、ツアー自体のキャンセルが発生しうること、また、この際の保証はいたしかねますことをを予めご了承願います。
（2022（令和4）年7月26日）
お客様が下記に該当する場合、ツアーのお申込みを承りかねますので、あしからずご了承ください。
- 当日体温が37.5度以上の場合,
- ２週間以内に発熱・感冒症状で受診や服薬等をした場合
教育旅行ご担当様へのお願い
ツアーは生徒が保健担当教諭ほか学校側の適正な管理下にあり罹患の兆候がないことを前提に催行させて頂きます。ただし生徒が上記１および２に該当する場合、催行をお受けいたしかねます。
ご了承頂きたいこと
- お客様はツアーでは必ずマスクをご着用願います。
- ツアーは、距離を保ちつつも明瞭音声に聞き取れるポケット無線機器「トラベルイヤホン」（消毒済）を装着して頂き、催行します。
- ガイドはマスクを着用し、お客様と一定の距離を保ちつつご案内いたします。
キャンセル料
新型コロナウィルス感染症に起因するキャンセルは、事前*にご連絡頂いた場合、キャンセル料は頂戴いたしません。
*「事前」とは
- 通例、ツアーお申し込みは、ガイド手配の都合上、「7日前」までにお願いしております。
- キャンセルは、ガイド催行日の前日までには事務局（TEL.019-604-3305）あてご連絡をお願いします。当日では、ガイドが自宅を出た場合、交通費等が発生してしまうためです。
- ただし、コロナウィルスによるお客様の体調急変およびこれに準じる事案の場合、事務局あてのご連絡をもちまして、当日であっても無償でキャンセルを承ります。